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Porta Pintada, nº 1 | 07002 | Palma de Mallorca
Illes Balears | España
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas online de productos efectuadas en España, incluido las Islas Baleares y excluido Islas Canarias, por SON VIVOT, S.L. (www.sonvivotpalma.com), con C.I.F. número B-07813371, en adelante www.sonvivotpalma.com, con destino a personas físicas. Todo pedido hecho a www.sonvivotpalma.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de www.sonvivotpalma.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por www.sonvivotpalma.com. El hecho que www.sonvivotpalma.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en www.sonvivotpalma.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.sonvivotpalma.com. Las ofertas sobre productos en venta en www.sonvivotpalma.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Pedido mínimo:
El importe mínimo para tramitar un pedido ha de ser superior a 20 euros, gastos de envío incluidos.
4- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.sonvivotpalma.com mediante:
5- Producto:
Las ofertas presentadas por www.sonvivotpalma.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. www.sonvivotpalma.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor www.sonvivotpalma.com.
6- Envíos:
7- Políticas de devoluciones y anulaciones
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.sonvivotpalma.com en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción, siempre que no se trate de productos perecederos.
Para poder devolver un producto deberá ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. No obstante, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente. Una vez hayamos recibido la devolución y comprobado su correcto estado, le devolveremos el dinero del producto.Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo por correo electrónico a info@sonvivotpalma.com .
Para cualquier duda, también puede contactar con nosotros llamando al teléfono 971 720 748, de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00h., de lunes a sábado.
En el caso de recibir su producto deteriorado por el transporte, deberá notificarse en el plazo de 24h. a partir de la recepción del pedido, y procederemos a su cambio lo antes posible de manera totalmente gratuita para el cliente (incluyendo los gastos de envío), o si lo prefiere al reembolso del importe, en el mismo medio en que realizó el pago.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, SON VIVOT, S.L. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, siempre que el producto no sea perecedero, le reembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
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